Termos e Condições

Política de Troca e Devoluções1. Direito de Arrependimento (Lei Federal)
Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra realizada online sem necessidade de justificativa.

• Frete: Nestes casos de arrependimento dentro do prazo legal, o custo de devolução é de responsabilidade da loja, conforme jurisprudência do STJ.

2. Garantia de Produtos (90 Dias)
Oferecemos uma garantia total de 90 dias para produtos duráveis que apresentem defeitos de fabricação.

• Procedimento: Caso o produto apresente defeito, a loja tem até 30 dias para sanar o vício. Se não for resolvido, o cliente pode optar pela substituição do produto, restituição da quantia paga ou abatimento proporcional do preço.

3. Política de Frete

• Trocas por Gosto/Tamanho: Para trocas que não envolvam defeitos ou o direito de arrependimento (ex: o cliente quer outra cor após os 7 dias), o frete de retorno e reenvio é por conta do comprador.
• Produtos com Defeito: O custo do frete para reparo ou troca dentro da garantia legal é por conta da loja.

4. Reembolso e Estorno
O reembolso será processado em até 30 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

• Cartão de Crédito: O estorno poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.
• Pix ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária na conta do titular da compra.

5. Condições para Devolução
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.